上海巴拓儀器有限公司

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Shanghai Batuo Instrument Co., Ltd.
SERVICE SUPPORT
服務支持
     上海巴拓儀器有限公司為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,以服務創(chuàng)造價值,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”為原則。不斷拓展研發(fā)新產品和細致服務用戶。 售前服務:      發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,我司有專職人員向需要的使用人員或采購人員作詳細產品介紹,為客戶選擇性能和價格適用型號的產品。 售中服務:      嚴格按照客戶的要求提供正確的產品,保證提供符合客戶所需求的產品。上海巴拓儀器有限公司對所售的產品應客戶要求,我們的技術工程師可隨時為客戶提供安裝,調試,培訓及講座等服務。 售后服務:      我司將根據(jù)用戶反饋的信息,不斷進行技術更新及改進。并在保修期內對所售產品進行售后保養(yǎng)及維修等服務,售后部門承諾24小時內對客戶設備的問題進行響應,如遇返廠維修問題,收到需維修產品后5個工作日內發(fā)還客戶。并隨時為客戶提供24小時電話咨詢服務及相應的技術支持等。 公司服務承諾:      我司對所售產品實行12個月內免費保修,終身維修為原則。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。 1、保修期:產品正常使用之日起。 2、終身維修:在保修期外的產品收取少量維修成本費。 3、在保修期外的修理品再保修期:自修理好之日起保修6個月。 4、易損易耗品(如保險絲、電泡等)不屬于保修范圍。
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